Гарантийные обязательства на продукцию фабрики "Вика" (ортопедические матрасы)


Гарантийный срок эксплуатации ортопедических матрацев - 18 месяцев. 

   Срок службы: 

     - Наполнителей для матраса - 5 лет, 
     - Пружинных блоков для матрасов - 20 лет. 
 
     Для производства ортопедических матрасов мы используем высококачественные комплектующие. В случае обнаружения дефектов, подлежащих устранению согласно гарантии, покупателю необходимо обратиться в магазин, где был приобретен товар. При предъявлении претензий при себе необходимо иметь товарный или кассовый чеки магазина, подтверждающие покупку товара. По гарантии ремонтируется или заменяется только часть матраса, в которой обнаружен дефект. Если весь ортопедический матрас был признан дефектным, то он подлежит обмену. Стоимость транспортировки ортопедического матраца или его основания при этом не компенсируется. 

  Гарантия распространяется на: 

1. Пружины или проволоку, которые ослабли, треснули или вышли наружу и при этом прошли сквозь поверхностные материалы матраса. 

2. Впадины в ортопедическом матрасе, в случае, если под матрасом использовалось качественное основание. Впадинами считаются углубления на поверхности матраса не менее 4см с каждой стороны матраса. Незначительные углубления по форме тела не считаются дефектом и является нормой в применении ортопедического матраса. 

  Гарантия не распространяется на: 

1. Повреждения покрытия ортопедического матраса, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные дыры, порезы, пропалины. 

2. Повреждения и деформации, возникшие в результате сгибания ортопедического матраца при его переноске или транспортировке. 

3. Ручки ортопедического матраса, которые должны использоваться для переворачивания матраса, а не для перемещения или переноса матраса. 

4. Структурные деформации, возникшие из-за использования некачественной основы под ортопедический матрас. 

5. Высоту ортопедического матраса. Фабрика "Вика" гарантирует наличие и высокое качество наполнителей, указанных в спецификациях матраса. Высота ортопедического матраса может колебаться в небольших пределах, (до 10 мм) может быть вызвано допусками в размерах используемых материалов и технологий изготовления. 

6. Впадины от тела глубиной менее 4см. 

7. Ортопедический матрас в антисанитарном состоянии, изменения или повреждения, которые стали результатом использования матраса не по прямому назначению. 

8. Расходы на транспортировку ортопедического матраса. 

9. Матрасы с истекшим гарантийным сроком и без наличия даты продажи.